Codes d'erreur

Les appareils électroménagers du fabricant Samsung sont d'une qualité appréciée par les consommateurs sur le marché mondial.

L'étude de la demande et l'utilisation de technologies avancées nous permettent de fabriquer des produits dotés de fonctions uniques, pratiques et fiables à utiliser.

Les machines à laver dotées d'intelligence artificielle ont depuis longtemps gagné la confiance des femmes au foyer russes, mais le non-respect des règles de fonctionnement et l'usure des pièces peuvent entraîner une panne de l'unité.

Lorsque des problèmes surviennent, l'assistant indispensable reconnaît la cause du problème et le signale à l'aide de différents codes.

Dans cet article, nous vous expliquerons ce que signifient les codes d'erreur qu'un lave-linge Samsung affiche sur l'écran (et sans lui).

Signaux émis par les machines à laver Samsung avec écran

Le code sur le panneau de commande n'est pas une raison de paniquer. Le plus souvent, des problèmes résultent d'une mauvaise manipulation de la machine à laver et peuvent être facilement résolus à la maison.

Dysfonctionnements qui entraînent selon les statistiques :

• dans 54 % des cas, l'élément chauffant (élément chauffant) et le capteur de température cessent de fonctionner normalement en raison de l'instabilité de la tension et du tartre du réseau ;
• 21% - le problème est l'usure de la courroie d'entraînement, de ce fait le tambour ne tourne pas ;
• 12 % - La soupape d'admission doit être remplacée ou nettoyée.

Le pourcentage restant de cas se produit dans :

• dépressurisation des éléments de machine à laver,
• usure des roulements et des joints,
• un dysfonctionnement de la pompe de vidange, qui doit le plus souvent être nettoyée.

5E, 5C, E2

Pas d'évacuation d'eau. Le code apparaît lorsque la pompe de vidange est défectueuse ou que le tuyau est obstrué à cause de :

• déformations;
• colmatage;
• gelé.

Pour résoudre le problème, vous devez :

1. Éteignez l'appareil.
2. Retirez l'eau.
3. Nettoyez le filtre.
4. Relâchez le tambour.
5. Activez la fonction « Rinse+Spin ».

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Problème de chauffage de l'eau. Problèmes possibles :

• Mauvaise connexion au réseau électrique.
• dysfonctionnement de l'électronique ;
• panne du capteur de température, du relais, du contrôleur, de l'élément chauffant.

Comment réparer:

1. Vérifiez la connexion.
2. Répétez le même programme de lavage.
3. Appelez un technicien si le problème n'est pas résolu.

En savoir plus sur les erreurs h2 Et h1, il1 Et il2.

4E, 4C, E1

Le réservoir ne se remplit pas d'eau. Le problème se produit si l'unité est mal connectée au système d'alimentation en eau ou :

• pas d'approvisionnement en eau ;
• le robinet est fermé ;
• le tuyau ou le filtre est déformé ou bouché ;
• La fonction « Aqua stop » est activée.

S'il n'y a pas de bruit d'eau, vous devez vérifier :

1. Disponibilité d'eau froide dans l'appartement.
2. La position de la vanne d'alimentation en eau de la machine.
3. Pression

Si ce n'est pas la raison :

1. Vérifiez la perméabilité du tuyau et des vannes de dérivation.
2. Remplacez-les si nécessaire.
3. Nettoyez le filtre de remplissage.

En savoir plus sur l'erreur 4e.

4C2

L'eau est fournie à une température supérieure à 50 degrés. Le problème est généralement lié à une erreur de connexion au système d’alimentation en eau. La consultation et l’assistance d’un plombier sont nécessaires ; seule de l’eau froide doit être fournie.

SUD, 5D

Il y a beaucoup de mousse dans le tambour. Raisons de l'erreur 5j:

• le dosage de détergent a été dépassé ;
• on utilise du gel ou de la poudre qui n'est pas destiné au lavage automatique ;
• le filtre est bouché ;
• Le capteur de mousse est défectueux.

Comment resoudre le probleme:

1. Activez le mode « Pause ».
2. Laissez la mousse se déposer.
3. Nettoyez le filtre.
4. Exécutez un cycle de lavage en mode veille pour nettoyer.

UE, UB, E4

Déplacement du centre de gravité dans le tambour. Le code apparaît lors d'un cycle d'essorage si :

• les choses sont inégalement réparties dans le tambour ;
• trop ou pas assez de lessive ;
• L'unité est déséquilibrée.

Pour résoudre le problème, vous devez :

1. Ouvre la porte.
2. Répartissez le contenu uniformément.
3. Démarrez la fonction d'essorage.

S'il n'y a aucun résultat, vous devez répéter le programme en mode veille. En savoir plus sur l'erreur ue Ici.

LE, LC, E9

L'eau s'écoule au mauvais moment. Raisons possibles:

• connexion incorrecte ;
• dommages au tuyau de vidange ;
• L'intégrité du réservoir est compromise.

Il est recommandé de couper l'alimentation secteur et de vérifier :

1. Intégrité et position du tuyau.
2. L'étanchéité du couvercle du filtre de vidange.
3. Aucun dommage au réservoir.

Si aucun défaut n'est détecté, lancez le cycle de lavage. Si des réparations sont nécessaires, contactez un technicien. En savoir plus sur l'erreur de fichier ici, e9 - Ici.

3E, 3C, EA

Arrêter le moteur. Le problème se produit si :

• le tambour est surchargé de linge ;
• le travail est gêné par des corps étrangers ;
• le moteur est en panne.

Tu peux le faire toi-même:

1. Retirez le linge de l'appareil.
2. Ajustez son poids et répartissez-le uniformément.
3. Continuez le processus dans le mode sélectionné.

Si le code d'erreur 3e ne disparaît pas de l'écran, il est recommandé de contacter un spécialiste.

UC, 9C

Incohérence de l’électricité entrante avec les exigences du fabricant. Par exemple, surtensions, rallonge défectueuse.

DE, DE1, DE2, CC, DC1, DC2, ED

Le dispositif qui bloque la trappe (UBL) ne fonctionne pas. Raisons possibles:

• fermeture lâche;
• dommages et déplacement de l'UBL ;
• déformation et usure des composants de la trappe.

La porte doit être ouverte et fermée. Si le code ne disparaît pas, vous aurez besoin de l'aide d'un technicien.

DC3

Si la serrure de la porte est défectueuse, si la porte n'est pas fermée ou si la serrure ne fonctionne pas, le code DC3 apparaîtra sur l'écran. Ajouter La porte est ouverte - le problème est résolu rapidement, le cycle de lavage peut continuer.

Dans les autres cas il faut :

1. Coupez l'alimentation pendant quelques secondes.
2. Allumez la voiture.
3. Continuez à laver sans lessive.

Après toutes les manipulations, le code ne disparaît pas de l'écran - vous devrez contacter le support technique du fabricant.

LE1, LC1

L'eau s'accumule au fond de la machine à laver. Code signale une panne possible :

• filtre de vidange;
• distributeur de détergent;
• tuyaux flexibles;
• poignets de porte.

Il est nécessaire de consulter le support Samsung et de faire effectuer des travaux de réparation par un professionnel.

DDC

Si la porte d'ajout est ouverte pendant le lavage sans utiliser le bouton de démarrage, le code DDC s'affichera sur le panneau. Pour résoudre le problème, vous devez :

1. Appuyez sur le haut de la porte jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
2. Redémarrez le programme à l’aide du bouton « Démarrer/Pause ».
3. Continuez à laver.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), CE

Le capteur de température ne transmet pas de signal. Peut-être défectueux :

• un élément chauffant ;
• câblage;
• capteur.

Contactez un centre de service ou un technicien pour obtenir de l'aide.

0E, 0F, 0C, E3

Niveau d'eau dépassé. Les codes apparaissent lorsque :

• installation incorrecte du drain ;
• manque de signal du capteur ;
• dysfonctionnement valvulaire.

Nécessaire:

1. Coupez l'alimentation.
2. Dirigez le drain dans la baignoire.
3. Reprenez le cycle de lavage.

Si les manipulations ne donnent aucun résultat, l'appareil doit être inspecté par un spécialiste.

1E, 1C, E7

Il n'y a pas de signal du pressostat. Capteur possible :

• mal installé ;
• hors service;
• déformé;
• obstrué par des peluches et des débris.

AE, AC, AC6

Il n'y a pas de communication entre les conseils. Raisons courantes :

• panne de logiciel ;
• dommages aux contacts ;
• Connexion incorrecte des modules.

Redémarrez la machine toutes les 20 secondes. S'il n'y a aucun résultat, appelez le service.

ÊTRE (1,2,3), BC2, EB

Les boutons du panneau ne répondent pas ou restent bloqués. L'erreur se produit si :

• le panneau est trop serré ;
• ses intérieurs sont déformés ;
• le relais ne fonctionne pas.

Pour résoudre le problème, il est recommandé :

1. Redémarrez l'unité.
2. Appuyez sur le bouton bloqué.
3. Faire appel à un professionnel si le fonctionnement du panneau n'est pas rétabli.

En savoir plus sur l'erreur Ici.

CE, CA, AC6

Évacuations d'eau chaude. Problèmes typiques :

• panne du capteur de température ;
• connexion incorrecte au système d'alimentation en eau;
• mauvais fonctionnement de l'élément chauffant.

S'il n'y a aucun problème de connexion, seul un spécialiste peut résoudre le problème.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Aucun signal du capteur de vibration. Raisons du code :

1. L'appareil n'a pas été assemblé correctement.
2. Le capteur VRT+ est en panne.
3. Le câblage interne est endommagé.

E.E.

Indique une surchauffe du système. La source du problème peut être :

• rupture de câblage ;
• panne de l'élément chauffant;
• Le capteur de température donne un signal incorrect.

Pour les modèles dotés d'une fonction de séchage, un avis spécialisé est requis.

F.E., F.C.

Problèmes avec le mode ventilation. Raisons courantes :

• dommages au câblage ;
• déplacement du connecteur ;
• blocage de la lame ;
• panne du condensateur de démarrage.

Pour diagnostiquer et réparer votre lave-linge, vous devez faire appel à un technicien.

DDC

Panne du doseur de détergent. Seul un spécialiste peut dépanner ces modèles. Il est préférable de contacter l'assistance Samsung ou le service en ligne.

6C

Entraînement ou câblage du distributeur défectueux. Si la raison n'est pas une panne ponctuelle de l'électronique, seule une réparation professionnelle sera utile.

2H, 3H, 4H

Un signal de sécurité sur le temps restant jusqu'à la fin du cycle sélectionné d'une durée de 100 minutes. Le chiffre indique le nombre d'heures avant que le lave-linge ne s'éteigne.

Chaud

Alarme de surchauffe. Apparaît à une température élevée (plus de 70 degrés) dans le tambour. Il faut attendre qu'elle diminue sans éteindre la machine. Le code disparaîtra de l'écran.

A0…A9, B0, C0, D0, E0

Un programme de test est automatiquement lancé, qui est utilisé en production pour tester les équipements. Il faut maintenir enfoncés les boutons « Option » et « Température » pendant 10 secondes. La mise hors puis sous tension n’annule pas le mode usine.

PoF

Si l'alimentation électrique est interrompue pendant le lavage, après son apparition, le code apparaîtra sur l'écran. Appuyez simplement sur le bouton « Démarrer » pour l'éliminer et continuer le cycle.

AVANT JC.

Le signal apparaît si le moteur du lave-linge ne démarre pas. Raison : le triac, responsable du mouvement du moteur, est défectueux. Pour résoudre le problème, vous devez faire appel à un professionnel.

Décryptage des pannes des machines à laver Samsung sans écran

Une machine à laver sans écran ne peut pas fournir de signal alphanumérique au propriétaire, cette fonction est assurée par l'éclairage de LED.

Le tableau vous aidera à reconnaître ce qui empêche l'appareil de fonctionner dans son mode habituel pour différents modèles Samsung, dans lesquels l'icône * indique des voyants allumés :

Les instructions relatives à un modèle spécifique de lave-linge Samsung vous aideront à résoudre les problèmes vous-même.

L'eau ne se remplit pas (4E, 4C, E1)

L'erreur s'accompagne de l'arrêt du lave-linge pendant le lavage ou le rinçage. Raisons possibles:

1. Il n'y a pas d'eau froide dans le système.
2. Faible pression.
3. La vanne d'alimentation en eau de l'unité est fermée.
4. Le tuyau est déformé.
5. Le filtre de la soupape d'échappement est bouché.

Il est recommandé de vérifier toutes les pièces responsables du débit d'eau et de résoudre le problème. Si la raison est le filtre, vous devez le nettoyer et redémarrer le programme.

Ne vidange pas (5E, 5C, E2)

Raisons du colmatage :

• tuyau de drainage;
• filtre;
• siphon menant à l'égout.

Les composants doivent être vérifiés et nettoyés, puis poursuivre le lavage.

Trop d'eau (0E, OF, OC, E3)

Le problème se produit en raison de problèmes avec :

• capteur de niveau d'eau;
• son tuyau;
• membrane valvulaire.

Il est nécessaire de faire appel à un spécialiste pour le diagnostic et les réparations.

Déséquilibre (UE, UB, E4)

Le poids et la quantité de linge chargé ne correspondent pas aux recommandations du fabricant ou sont inégalement répartis dans le tambour. Il est nécessaire d'arrêter le programme et d'éliminer la cause et continuez le cycle.

Ne chauffe pas (HE, HC, E5, E6)

L'erreur se produit si :

1. Le niveau d'eau dans le réservoir est insuffisant.
2. Le signal du capteur de température est incorrect.
3. L'élément chauffant a grillé.

Des diagnostics et des réparations professionnels sont nécessaires.

Le verrouillage du toit ouvrant ne fonctionne pas (DE, DC, ED)

Le signal apparaît si la porte du lave-linge n'est pas fermée jusqu'à ce qu'elle s'enclenche. Pour résoudre le problème, fermez-le simplement à nouveau. Si la raison est une déformation, un déplacement ou une défaillance de la trappe, vous devez contacter un spécialiste.

Le capteur de niveau ne remplit pas sa fonction (1E, 1C, E7)

Le code apparaît après le démarrage du mode lavage.

Causes :

• le pressostat est défectueux ;
• le tube qui en sort est bouché ;
• les contacts sont grillés.

L'inspection et la réparation du capteur et du câblage sont nécessaires. Il est préférable de contacter un atelier de réparation.

Température supérieure à celle requise (4C2)

Le plus souvent, la raison est le raccordement de l'appareil à l'eau chaude. Si une erreur a été commise lors de l'installation, vous devez contacter le technicien qui l'a réalisée.

Eau au bas de l'appareil (LE, LC, E9)

Pour résoudre le problème, vous devez inspectez toutes les parties du lave-linge d’où de l’eau peut s’écouler :

• tuyaux flexibles;
• porte et ses composants ;
• réservoir;
• distributeur;
• tuyaux;
• pompe de vidange.

Les boutons du panneau (BE) ne répondent pas

Le problème est dû à une déformation des parties en plastique du panneau de commande ou à un court-circuit dans le relais. Si le redémarrage du lave-linge ne donne aucun résultat, consultez un spécialiste.

Aucun signal du capteur de température (TE, TC, EC)

Causes possibles du dysfonctionnement :

• câblage;
• résistance;
• le capteur lui-même.

Vous devez appeler un spécialiste.

À qui confier les réparations ?

Si le lave-linge est sous garantie au moment de la panne, Il est conseillé de contacter le service Samsung. La liste actuelle des centres de marque, de terrain et partenaires les plus proches est disponible sur le site Internet du fabricant.

Les dysfonctionnements non liés à une violation des règles de fonctionnement ou à des dommages mécaniques sont éliminés gratuitement pendant la durée de validité de la carte de garantie.

Si nécessaire, la machine à laver est remplacée. Après l'expiration de la période de garantie, les réparations professionnelles seront payées.

Trouver un atelier de réparation

Si vous ne parvenez pas à contacter le service Samsung, vous devrez choisir vous-même parmi une variété d’ateliers. Une requête correspondante dans n'importe quel moteur de recherche vous aidera à les trouver.

Il est nécessaire d'étudier les sites Internet des services qui doivent contenir :

1. Contacts de l'entreprise.
2. Documents qui confirment la légalité de la prestation de services.
3. Tarifs pour les principaux types de travaux.

Ce serait une bonne idée d’étudier les avis des clients sur des ressources tierces réputées.

Choisir un maître privé

S'il n'est pas possible de contacter le service du fabricant ou un réseau d'ateliers de réparation bien connu, les propriétaires sont obligés de faire appel à un spécialiste privé. Il est préférable qu'il soit recommandé par des amis et des collègues qui ont fait appel à ses services.

Cela vaut la peine de refuser de coopérer si le maître :

1. Vous donne un prix pour les réparations au premier appel. Il est impossible d'évaluer l'état de la machine à laver par téléphone, le coût final des travaux ne pourra donc être annoncé que lors de la visite.
2. Demande un paiement anticipé. Les professionnels réalisent gratuitement des diagnostics, et sont invités à percevoir une rémunération pour les prestations rendues après la réparation.
3. Il me persuade de vendre l'appareil pour presque rien, car il ne peut pas être réparé.

Un autre inconvénient des spécialistes privés est l'absence de période de garantie après réparation.

Prix ​​approximatif

Le montant que vous devrez payer pour réanimer un assistant intelligent dépend du modèle et de la complexité de la panne. Le problème le plus coûteux est la nécessité de remplacer le logiciel.

Si la durée de vie dépasse largement la période de garantie et que le technicien insiste pour réinstaller le logiciel, il est possible qu'il s'agisse d'un fraudeur.

Travaux de réparation ne nécessitant pas de démontage de la machine :

• nettoyer le filtre de vidange;
• élimination des corps étrangers, des blocages ;
• remplacer le cordon, les boutons, la porte ou des parties de ceux-ci.

Le coût des réparations est de 900 à 1 700 roubles.

Avec démontage partiel :

• réparation du câblage, module de commande ;
• nettoyer le tuyau du système de vidange ;
• remplacement du moteur, des capteurs, de la courroie, des vannes, de la pompe, du module électronique.

Le prix des travaux est de 1 500 à 3 000 roubles.

La visite d’un technicien à votre domicile et le diagnostic sont généralement gratuits. Si aucune réparation n'est nécessaire, le paiement variera de 400 à 1 000 roubles.

Le coût des pièces de rechange et des consommables n'est pas inclus dans la liste de prix. L'emplacement de la machine à laver dans un endroit difficile d'accès peut faire monter le prix.

Conclusion

Les informations sur les codes d'erreur aideront les propriétaires à déterminer la cause du problème et à l'éliminer. Vous pouvez résoudre vous-même les problèmes et pannes mineurs à l’aide de conseils et de vidéos. Si des diagnostics et des réparations professionnels sont nécessaires, vous devez contacter le centre de service ou l’atelier du fabricant.

La meilleure prévention des dysfonctionnements est de faire fonctionner l’appareil en stricte conformité avec les recommandations du fabricant., qui sont reflétés dans le passeport de la machine à laver. Cela prolongera sa durée de vie et évitera aux propriétaires des dépenses prématurées imprévues.