Qu'indique le code erreur he2 sur un lave-linge Samsung ?

Le message d'erreur « he2 » qui apparaît sur l'écran d'une machine à laver Samsung indique un problème grave. Cette erreur comporte plusieurs chiffres similaires qui indiquent des problèmes similaires.

Pour restaurer le fonctionnement de l'appareil, il est nécessaire d'effectuer un diagnostic précis. Après cela, vous pouvez commencer vos propres réparations.

S'il est problématique d'établir la cause et de la résoudre vous-même, vous devez demander l'aide de spécialistes.

Qu'est-ce que cela signifie?

La combinaison alphanumérique he2 peut apparaître sur l'écran presque immédiatement après la mise en service du lave-linge. Le plus souvent, l'équipement s'arrête et affiche cette erreur 10 à 15 minutes après le démarrage.

Le problème s'affiche uniquement si le mode de lavage à chaud est défini. Lorsque vous travaillez dans le programme de rinçage, d'essorage ou de lavage à froid, l'erreur n'apparaît pas et la machine continue de remplir ses fonctions.

Les codes commençant par la lettre « h » indiquent des problèmes avec l'élément chauffant. En plus de he2, cette liste comprend : h1, h2, he, he1. Dans les anciens modèles Samsung sortis avant 2007, des analogues sous la forme e5 ou e6 sont affichés sur l'écran.

Chacune de ces erreurs indique un problème spécifique avec l'élément chauffant.. Il peut s'agir d'une surchauffe ou d'une sous-chauffe. L'erreur he2 (h2 ou e6) signifie qu'en 10 minutes la température de l'eau dans le réservoir augmente de moins de 2 degrés.C'est-à-dire que le chauffage de l'eau nécessaire au lavage ne se produit pas.

Des chiffres similaires indiquent une nature différente du problème. L'erreur h1 (ou e5) signifie « chauffage de l'élément chauffant en 2 minutes à 40 degrés ». À cette vitesse de chauffage, l'élément chauffant peut rapidement griller. L'erreur he1 signale un chauffage rapide et incontrôlé de l'élément chauffant à 95 degrés ou plus. Le résultat de l’ébullition de l’eau est également la défaillance de l’élément chauffant.

Il existe deux options de signal :

1. Tous les modes de lavage clignotent + les icônes « 60 degrés » et « 40 degrés » sont allumées en continu.
2. Tous les modes de lavage clignotent + les icônes « 60 degrés » et « eau froide » sont allumées en continu.

Raisons de l'apparition

Dans de rares cas, la raison de l'apparition du code he2 ou de ses analogues est :

• problèmes avec le cordon électrique;
• court-circuit dans la prise électrique ;
• échec dans le programme de la machine ;
• violation des contacts des fils de l'élément chauffant.

La pratique montre que ces raisons ne surviennent que dans un cas sur dix. Le plus souvent, l'apparition de l'erreur he2 indique que l'élément chauffant lui-même est grillé.

Comment le réparer soi-même ?

Si l'erreur est due à des problèmes « mineurs », vous pouvez les résoudre vous-même. Selon la raison, le propriétaire du Samsung peut :

1. Redémarrez l'appareil électroménager. Le dysfonctionnement du programme disparaît après avoir éteint complètement l'équipement pendant 10 à 15 minutes.
2. Réparez la prise ou le cordon d'alimentation si cela est à l'origine du problème. Si nécessaire, remplacez les éléments défectueux par des neufs.
3. Resserrez les contacts lâches des câbles de connexion allant de l'élément chauffant au module de commande.

Lorsque la raison est plus globale et est associée à une panne de l'élément chauffant lui-même, il est nécessaire de le remplacer par un neuf.

Démontage de la machine

Pour être plus en confiance, il est recommandé de lire la notice de la machine Samsung avant de procéder à la réparation. Cela vous aidera à comprendre rapidement la conception de l'appareil.

L'algorithme de démontage étape par étape est le suivant :

1. Le lave-linge est déconnecté du réseau.
2. Vidangez l'eau restante en dévissant le filtre à débris.
3. Retirez le couvercle supérieur du boîtier.
4. Dévissez les deux vis à côté du bac à poudre.
5. Retirez les attaches qui fixent le panneau de commande sur le côté.
6. Retirez la pince qui maintient le manchon en caoutchouc de la trappe.
7. Retirez le panneau avant le plus bas (bande étroite).
8. Dévissez les boulons qui recouvraient le panneau inférieur.
9. Avec précaution, sans endommager les fils, retirez le panneau de commande.
10. Dévissez les deux vis qui maintiennent le panneau avant sur le dessus.
11. Retirez complètement le panneau avant.

Test de l'élément chauffant

Une fois tous les panneaux retirés du corps, l'accès à l'élément chauffant s'ouvre. Il est situé directement sous le tambour. Avant de le supprimer, cela vaut la peine de tester. Pour ce faire, débranchez les fils du serpentin de chauffage afin de connecter un appareil de test à leur place.

Les performances de l'élément chauffant sont vérifiées à l'aide d'un multimètre. L'appareil est réglé en mode de mesure de résistance.Si l'élément chauffant conserve des « signes de vie », le multimètre affichera une résistance d'environ 25 à 30 ohms. Lorsque la spirale s'épuise, ce paramètre aura une valeur infinie.

Si l'élément chauffant est opérationnel, vous devez vérifier le câblage. Si tout va bien, le module de commande est diagnostiqué. L'élément chauffant endommagé est retiré du dessous du tambour après avoir préalablement dévissé la fixation de connexion.

Choisir un serpentin de chauffage

La cause la plus fréquente de surchauffe et de défaillance du serpentin de chauffage est l'accumulation de tartre.. Les éléments chauffants dotés d’un revêtement en céramique ne sont pas à l’abri de l’eau dure.

Les sels se déposent activement à leur surface. Par conséquent, il n’est pas toujours conseillé de courir après la publicité et d’acheter un produit coûteux.

Le plus judicieux lors de l’achat d’un nouvel élément chauffant est de trouver un modèle qui correspond en tous points à celui installé par le fabricant.

Lors du choix, il est important de regarder la puissance de l'élément chauffant. Il n'est pas souhaitable qu'il soit plus grand que celui de l'ancienne copie. Samsung peut refuser de travailler avec une telle pièce. Il est recommandé d'acheter un élément chauffant doté d'un certificat de qualité et d'une garantie.

Remplacement de l'élément et assemblage du boîtier

Avant d'installer un nouvel élément chauffant, l'endroit où se trouvait l'ancien est nettoyé de la saleté et du tartre. Il est conseillé de traiter les parois de la niche avec du papier de verre fin puis de frotter avec du savon à lessive. Après ces manipulations simples, le nouvel élément chauffant est installé dans la prise. Fixez avec un boulon et connectez les fils.

Après réparation, effectuez un test de lavage. Si l'erreur n'apparaît pas et que l'équipement fonctionne correctement, le fonctionnement continue.

Appelle le maître

Le remplacement indépendant de l'élément chauffant ne peut être effectué que si vous avez confiance en vos capacités. Si vous n'avez pas suffisamment d'expérience avec les appareils, il est préférable de faire appel à un spécialiste.

Vous pouvez commander le service dans un centre de service ou un atelier, spécialisée dans la réparation d'appareils électroménagers.

Les organismes opérant officiellement fournissent à leurs clients un reçu de caisse, une attestation de travaux réalisés et une carte de garantie. Ces documents confirment la qualité des prestations fournies.

Le coût des réparations dépend de la quantité de travail effectué. À ce montant s’ajoute le prix des pièces de remplacement. Les prix de remplacement des éléments chauffants commencent à 1 700 roubles.

S'il est nécessaire de changer le capteur de température, ce qui peut également entraîner une erreur, le coût de la réparation peut alors atteindre 1 600 roubles. Le remplacement du tableau de commande est estimé à pas moins de 2 400 roubles. La réparation du câblage provenant de l'élément chauffant coûte 1 800 roubles.

Pour éviter de rencontrer des artisans peu scrupuleux, il est déconseillé de lancer des annonces privées au hasard. En règle générale, ces spécialistes fixent un prix arbitraire pour les réparations et ne fournissent aucune garantie officielle sur le résultat.

Comment éviter que le problème ne se produise ?

Les professionnels recommandent de rappeler les principales règles de fonctionnement des appareils électroménagers de chauffage. Tout d'abord, une sortie séparée est réservée à la machine à laver. La connexion à celui-ci doit être directe, c'est-à-dire sans utilisation d'adaptateurs ni de rallonges.

Deuxièmement, le cordon et la fiche de l'appareil doivent être maintenus en état de fonctionnement. Si des défauts surviennent, corrigez-les immédiatement. Troisièmement, lors du remplacement des éléments chauffants, il est recommandé de choisir des produits non recouverts de céramique. Les spirales métalliques sont plus résistantes au tartre et durent plus longtemps.

Conseils supplémentaires

Lorsque le code he2 apparaît à l'écran, il convient de prendre en compte certaines fonctionnalités de diagnostic et de réparation. En particulier:

• si une erreur apparaît puis disparaît, la réparation ne doit pas tarder - la disparition temporaire de l'image n'indique pas la disparition spontanée du défaut ;
• si vous manquez de connaissances et d'expérience, il n'est pas recommandé d'ouvrir l'appareil vous-même - contacter un professionnel vous fera gagner du temps, et dans certains cas, de l'argent ;
• si la réparation est effectuée de vos propres mains, une attention particulière doit être portée au retrait des panneaux - toutes les manipulations doivent être effectuées avec soin afin de ne pas endommager les contacts ;
• après réparation, un test de lavage est lancé dans le même mode dans lequel l'erreur a été détectée, sans qu'il soit nécessaire d'ajouter de la poudre ou de mettre du linge dans le tambour.

Vous pouvez en savoir plus sur les codes d’erreur des machines à laver Samsung. Ici.

Vidéo sur le sujet de l'article

Erreurs H1, H2, HE, HC, E5, E6 du lave-linge Samsung et remplacement de l'élément chauffant - dans la vidéo :

Conclusion

L'erreur he2 (ou ses doublons h1, h2, he, he1, e5, e6) qui apparaît sur l'écran d'une machine à laver Samsung indique dans la plupart des cas une panne de l'élément chauffant. Si vous avez une idée de la structure d'un tel équipement, vous pouvez effectuer la réparation vous-même.

Sinon, il est préférable de contacter un spécialiste pour tester et remplacer le serpentin chauffant. Un élément chauffant brûlé n’est pas une raison pour acheter une nouvelle machine à laver. Des réparations de haute qualité peuvent prolonger considérablement la durée de vie d'un équipement cassé.