Que signifie l'erreur F21 (e21) sur un lave-linge Bosch, comment détecter le problème et le résoudre ?

Le lave-linge est chargé, le cycle de travail démarre, mais à un moment donné le tambour s'arrête et le lave-linge, par des indicateurs clignotants ou le code alphanumérique e21 (f21), commence à signaler un dysfonctionnement.

Nous vous expliquerons plus en détail ce que signifie le code d'erreur F21 sur une machine à laver Bosch, où rechercher la cause du problème et comment y remédier.

Code lave-linge Bosch E21 - qu'est-ce que c'est ?

Le lave-linge Bosch signale l'impossibilité de faire tourner le tambour avec l'erreur f21 (e21) sur l'écran du panneau de commande.

Dans une situation où le lave-linge n'est pas équipé d'un écran d'information, Vous pouvez savoir s'il y a un problème de blocage de la rotation du tambour grâce aux voyants clignotants :

1. Le modèle Bosch Classixx signale l'erreur e21 en faisant clignoter l'indicateur de mode « Rinçage » (deuxième voyant en partant du bas).
2. Le modèle Bosch Maxx 4 signale une erreur en faisant clignoter les indicateurs « Prêt à l'emploi » et « Fin de lavage » (premier et troisième à partir du bas).
3. Le modèle Bosch Maxx 5, 6 ou 7 signale un dysfonctionnement par le clignotement simultané des indicateurs de vitesse d'essorage (1000, 800) et de l'indicateur du mode Rinçage.

Si l'erreur e21 se produit, le lave-linge doit être éteint immédiatement. Sinon, lors du diagnostic et de la résolution du problème, le risque de choc électrique est élevé.

Pourquoi apparaît-il et que faire ?

Erreur e21 peut provoquer :

• corps étrangers dans le tambour ;
• basse tension dans le réseau d'alimentation électrique de la maison ;
• la courroie d'entraînement a glissé ;
• dysfonctionnement du moteur ;
• panne du tachymètre ;
• panne de la carte de contrôle.

Le diagnostic de la cause de l'erreur E21 commence par les dysfonctionnements les plus simples possibles, qui ne seront pas difficiles à corriger de vos propres mains.

Vérification du tambour

La première chose à faire lorsque l'erreur e21 se produit est d'ouvrir la porte de la trappe de chargement et de tourner le tambour à la main.

Pour supprimer des corps étrangers, vous devez :

• éteignez la machine à laver ;
• vidangez l'eau restante à travers le filtre de vidange ;
• retirer le récipient à poudre ;
• Après avoir dévissé les fixations, retirez le panneau de commande (il n'est pas nécessaire de débrancher le câblage) ;
• À l'aide d'un tournevis plat, retirez délicatement la fine pince métallique retenant le manchon en caoutchouc de la trappe ;
• rentrez le brassard dans le bélier ;
• Dévissez les attaches et retirez le panneau avant ;
• débranchez le câblage de l'élément chauffant ;
• poussez la goupille centrale de l'élément chauffant vers l'intérieur, en la balançant doucement, et retirez l'élément chauffant du corps ;
• retirer les corps étrangers du fond du réservoir ;
• Remontez la rondelle dans l’ordre inverse.

L'enregistrement photographique de chaque étape du démontage vous aidera à remonter le lave-linge dans l'ordre inverse le plus rapidement et sans problème.

Vérification de la tension du réseau

Une panne de moteur peut être causée par une tension insuffisante dans le réseau électrique de la maison.

Vous pouvez déterminer si tel est le cas de la manière suivante :

1. La fiche d'alimentation du lave-linge est débranchée de la prise.
2. À l'aide d'un multimètre, vérifiez la tension à la prise.
3. Comparez les données obtenues avec les paramètres spécifiés par le fabricant dans le passeport de l'appareil électroménager.

Si la tension du réseau ne répond pas aux paramètres requis, l'installation d'un stabilisateur de tension aidera à résoudre le problème. En l'absence d'expérience et de connaissances, il vaut mieux confier le travail des électriciens à des professionnels.

Courroie d'entraînement

L'une des raisons du blocage de la rotation du tambour est une courroie d'entraînement qui s'est envolée de la poulie.. C'est si simple à vérifier : il suffit de retirer le panneau arrière de la machine à laver et de remettre soigneusement la courroie tombée à sa place.

Capteur tachymétrique (capteur Hall)

Le module de commande reçoit des données incorrectes sur la vitesse de rotation du moteur et, par conséquent, bloque le cycle de fonctionnement, ce que la machine à laver signale par l'erreur f21.

Tester le fonctionnement du compte-tours (remplacer par un neuf si nécessaire) peut être fait comme suit :

1. Après avoir dévissé les fixations, retirez le couvercle et le panneau arrière du corps du lave-linge.
2. Au bas du boîtier, nous trouvons le moteur sur lequel se trouve un petit anneau métallique avec des fils - un tachymètre.
3. Débranchez le câblage du tachymètre du moteur.
4. Après avoir réglé le multimètre sur le mode « Résistance », appliquez les sondes aux contacts de la dynamo tachymétrique.

Si la lecture est de 60 Ohm, la dynamo tachymétrique est considérée comme en bon état, sinon le capteur doit être remplacé.

Remplacer un tachymètre défectueux est simple :

• retirez le capot supérieur du capteur (utilisez un tournevis fin pour soulever les loquets spéciaux) ;
• dévissez les attaches;
• démonter le capteur défectueux ;
• installer une nouvelle génératrice tachymétrique ;
• en observant le schéma de connexion, nous connectons le câblage du tachymètre au moteur ;
• Nous assemblons le corps d'une machine à laver Bosch.

Dans certains cas, en resserrant simplement les fixations du capteur (lorsque les fixations se desserrent, la dynamo tachymétrique commence à fonctionner par intermittence), vous pouvez rapidement éliminer l'erreur f21.

Moteur

Le tambour tourne manuellement sans problème, mais lorsque le processus de lavage démarre, la rotation du tambour est bloquée - un signe caractéristique que la cause de l'erreur E21 est une panne de moteur.

Afin de tester le moteur d'un lave-linge Bosch, il est nécessaire d'effectuer un certain nombre d'actions séquentielles :

1. Après avoir dévissé les fixations, retirez le couvercle et le panneau arrière du corps du lave-linge.
2. Faites tourner délicatement la poulie et retirez la courroie d'entraînement.
3. Débranchez le câblage du moteur.
4. Dévissez les boulons de fixation et retirez le moteur du corps de la machine à laver.

De plus, vérifiez le moteur pour détecter toute fuite de courant.. Pour ce faire, une sonde multimètre est appliquée sur le carter du moteur, la seconde sur les lamelles d'enroulement. La valeur de résistance la plus élevée indique que le moteur fonctionne correctement.

Si tout est en ordre avec le bobinage du moteur électrique, la cause de l'erreur E21 réside très probablement dans des balais de charbon usés. Une couche dense de poussière de graphite sur le carter du moteur d’une machine à laver Bosch est le signe qu’il est temps de changer les brosses.

Algorithme d'actions :

• débranchez le fil du contact de la brosse ;
• en retirant le contact, retirez la brosse ;
• nettoyer le collecteur du moteur avec une éponge abrasive, puis essuyer avec un chiffon doux ;
• Nous installons de nouveaux balais - pour ce faire, ils sont installés dans des porte-balais et les contacts sont connectés.

Il faut s'assurer que l'angle du balai correspond au rayon du collecteur. Une fois le bobinage testé et les balais de charbon remplacés, le moteur est installé à sa place d'origine, le corps de la machine à laver est assemblé et un test de lavage est lancé sans charge (à vitesse minimale, sans linge).

Module de controle

Des surtensions soudaines ou de l'eau pénétrant à l'intérieur du corps du lave-linge peuvent provoquer un dysfonctionnement du module de commande. De ce fait, le feedback entre le « cerveau » de la machine à laver et les principaux éléments du dispositif interne (moteur, capteurs, etc.) est perturbé.

Algorithme d'actions :

1. Dévissez les attaches et retirez le couvercle du corps de la machine à laver.
2. On sort le récipient à poudre.
3. Nous dévissons les fixations et démontons le panneau de commande.
4. Nous inspectons soigneusement le module de contrôle.

Des pistes sombres, des marques de brûlure, une couche de vernis décolorée et gonflée et des renflements sur les capuchons des condensateurs sont des signaux indiquant que le module de commande doit être réparé. Le manque de compétences et de connaissances dans un tel travail est une raison pour se tourner vers les techniciens professionnels des centres de service pour obtenir de l'aide.

Appelle le maître

Dans une situation où les tentatives pour résoudre indépendamment l'erreur e21 ont échoué, un technicien du centre de service aidera à restaurer la fonctionnalité de la machine à laver Bosch. Il vous suffit de déposer une demande par téléphone ou sur le site Internet. une entreprise spécialisée (les coordonnées sont faciles à trouver sur Internet). L'application indique le modèle de la machine à laver, l'année de fabrication de l'appareil et l'essence du problème.

Un technicien professionnel effectuera un diagnostic, déterminera rapidement la cause de l'erreur E21 et éliminera le dysfonctionnement. En moyenne, le coût des services visant à éliminer l'erreur E21 varie de 1 500 roubles. jusqu'à 5000 roubles. (l'urgence de la commande augmente le montant dû).

Pour éviter de tomber dans le piège des escrocs, avant de déposer une demande, il est judicieux de consulter les avis de ceux qui ont déjà utilisé les services du spécialiste sélectionné. Vous ne pouvez pas payer pour des réparations qui ne sont pas encore terminées ! Sinon, le risque est élevé de se retrouver sans argent et sans machine à laver réparée.

Comment puis-je prévenir de futures pannes ?

Prévenir les problèmes qui ont provoqué l'erreur e21 Quelques conseils vous aideront :

1. Avant de charger dans le tambour, les poches des vêtements sales doivent être vérifiées pour la présence de corps étrangers, la solidité des boutons et autres petits accessoires est vérifiée.
2. Les petits vêtements, ainsi que les sous-vêtements et les chaussettes, sont lavés dans des sacs en filet spéciaux.
3. La connexion du lave-linge via un relais de tension spécial aidera à éviter les pannes causées par une surtension soudaine du réseau.

Le strict respect de toutes les recommandations du fabricant spécifiées dans le passeport de l’appareil électroménager vous aidera à faire fonctionner le lave-linge le plus longtemps possible sans réparation.

Conseil

Souvent, le code e21 indique que le tambour de la machine à laver est surchargé. Pour comprendre si cela est vrai, vous devez débrancher le cordon d'alimentation de la prise, vider manuellement l'eau, recharger le tambour et démarrer un nouveau cycle de lavage.

Une fois la cause de l'erreur e21 éliminée, des mesures supplémentaires doivent être prises pour réinitialiser l'erreur.Comment réinitialiser le code ? Pour cela, placez le sélecteur sur la position « Off », puis « Spin », maintenez enfoncé le bouton de changement de vitesse du tambour pendant quelques secondes, placez le bouton de sélection sur le mode « Vidange », et appuyez à nouveau sur le bouton de changement de vitesse. pendant quelques secondes.

Vidéo sur le sujet de l'article

Bosch vous parlera de l'erreur F21 du lave-linge dans une vidéo :

Conclusion

L'élimination de l'erreur e21 est un processus étape par étape, réalisé selon le principe du simple au complexe. Comprendre la structure de la machine à laver vous aidera à restaurer rapidement la fonctionnalité de l'appareil électroménager, sinon vous devrez demander l'aide d'un centre de service spécialisé.